Geiz ist geil - und die Folgen
Weil die Umsätze weiterhin stagnieren, drehen insbesondere Großbetriebe im Einzelhandel immer
häufiger und immer schneller an der Preisschraube. Nach solchen Werbeslogans finden die Menschen die
Bestätigung darin, wenig, gar nichts oder nur zu reduzierten Preisen zu kaufen. Denn wer zu früh kauft,
den bestraft das Sonderangebot. Nutznießer der Preis- und Rabattschlachten sind die Discounter.
Es ist zu befürchten, dass in kurzer Zeit z.b. die Dichte der kleinen Fernsehfachgeschäfte dezimiert wird.
Discounter oder Unternehmen aus Billiglohnländer, die Produkte billiger anbieten, zu beschimpfen macht keinen Sinn.
Was aber macht Sinn?
Richten Sie Ihr Unternehmen auf den Kunden aus.
Es klingt so einfach aber sehr viele Unternehmen scheitern an der Umsetzung.
Die folgenden drei Fragen die Sie sich selber beantworten können, sollen Ihnen helfen Ihre Situation
darzulegen.
- Wie haben sich die Interessen Ihrer Kunden verändert?
- Können neue Kundensegmente erreicht werden durch geänderte Unternehmensprozesse oder -organisation?
- Welchen Mehrwert können Sie Ihren Kunden und sich selbst anbieten? Stichwort: Prozessoptimierung
Anhand der Antworten ist es nun sinnvoll eine Unternehmensstrategie zu entwickeln, das Ihnen einen
langfristigen Erfolg am Marktgeschehen sichert.
Praxisbeispiel einer Unternehmensneuausrichtung:
Ziel: Raus aus der ruinösen Preisspirale!
Unternehmen A aus der Maschinenbaubranche konnte mit seinen einfachen Produktlinien langfristig nicht mit günstigen
Anbietern aus dem Osten mithalten. Der Produktpreis ist für ca. 80% der Käufer von A der entscheidende Aspekt.
Weg zum Erfolg: Innovation und Qualität durch Integration von Mechanik und Elektronik, Qualität und angepasste Kommunikation
- Durch eine strategische Allianz mit einem Elektronikunternehmen konnte das Produktpotfolio ausgebaut werden.
Unternehmen A war nun in der Lage seine Fertigungstiefe zu erhöhen.
- Standardisierung von Prozessen, nicht von Produkten (z.B. durch CAD; flexible Fertigungstechnologien, Fertigung von Teilefamilien).
Einführung von TQM mit garantierten Qualitätskriterien und transparenter Produktverfolgung
- Kommunikation des höheren Qualitätsniveaus als Wettbewerbsvorteil darstellen.
Es gelang das Thema "Qualität" über die Lebensdauerkosten eines Produktes rechenbar - und damit
gegenüber den Einkäufern vertretbar - zu machen.
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